Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo, DNI o CUIT, email de contacto y los datos a eliminar.
Envíe la solicitud
Remítala a soporte@prupol.shop con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También puede presentarla en Sarmiento 1574, Piso 2 Dpto. G, CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Verificación de identidad
PRUPOL S.R.L. verificará su identidad dentro de los 5 días hábiles. Dado el carácter sensible de los datos, puede requerirse documentación adicional.
Confirmación final
Eliminación procesada en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación escrita por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación personal (nombre, DNI/CUIT, dirección, teléfono, email).
- Registros de contratos y comunicaciones comerciales.
- Imágenes CCTV almacenadas en servidores de PRUPOL S.R.L. (sujeto a plazos legales).
- Suscripciones a comunicaciones comerciales.
- Datos de navegación y cookies almacenados en servidores de PRUPOL S.R.L.
4. Excepciones a la Eliminación
⚠️ Importante: Por la naturaleza de los servicios de seguridad, ciertas normativas impiden la eliminación inmediata de algunos datos específicos.
- Obligación fiscal: Documentación contable y facturas — mínimo 10 años (AFIP/IGJ).
- Registros de seguridad e incidentes: Pueden conservarse hasta 5 años para defensa ante reclamaciones legales.
- Requerimiento judicial: Datos que sean objeto de una causa judicial o investigación oficial activa.
- Contrato vigente: Datos necesarios para ejecutar un servicio de seguridad activo.
En todos los casos PRUPOL S.R.L. informará explícitamente qué datos se conservan, por qué motivo y hasta cuándo.
5. Plazos del Proceso
Día 0 — Recepción
PRUPOL S.R.L. acusa recibo por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de datos alcanzados por la solicitud.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en sistemas activos de PRUPOL S.R.L. y sus proveedores tecnológicos.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y de los conservados por obligación legal, con fecha estimada de eliminación futura.
6. Canales de Contacto
Lun–Vie 9 a 18 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP):
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.